Unsere Leitsätze zur Qualitätssicherung

01 Wir wollen zufriedene Kunden.
Deshalb ist hohe Qualität unserer Erzeugnisse und Dienstleistungen eines der obersten Unternehmensziele.

02 Qualität heißt: der Kunde muss wiederkommen, nicht das Produkt.

03 Als Qualitätsziel gilt immer "Null Fehler" bzw. "100%ig richtig".

04 Unsere Kunden beurteilen nicht nur die Qualität unserer Erzeugnisse, sondern auch unsere Dienstleistungen. Daher müssen Lieferungen pünktlich erfolgen.

05 Anfragen, Angebote, Reklamationen usw. sind gründlich und zügig zu bearbeiten. Termine müssen eingehalten werden.

06 Jeder Mitarbeiter des Unternehmens trägt an seinem Platz zur Verwirklichung unserer Qualitätsziele bei. Es ist deshalb Aufgabe eines jeden Mitarbeiters einwandfreie Arbeit zu leisten. Wer ein Qualitätsrisiko erkennt und dies im Rahmen seiner Befugnisse nicht abstellen kann, ist verpflichtet, seine Vorgesetzten zu unterrichten.

07 Jede Arbeit soll schon von Anfang an richtig ausgeführt werden. Das verbessert nicht nur die Qualität, sondern senkt auch die Kosten, denn Qualität erhöht die Wirtschaftlichkeit.

08 Nicht nur Fehler selbst, sondern vor allem die Ursachen von Fehlern müssen beseitigt werden. Daher gilt: Fehlervermeidung hat Vorrang vor Fehlerbeseitigung.

09 Die Qualität unserer Produkte hängt von der Qualität des Vormaterials ab. Daher fordern wir von unseren Zulieferern höchste Qualität und unterstützen diese bei der Zielerreichung.

10 Trotz größerer Sorgfalt können dennoch gelegentlich Fehler auftreten. Daher wurden Methoden eingeführt, um Fehler rechtzeitig erkennen zu können. Diese Methoden müssen mit größter Sorgfalt und Konsequenz angewendet werden.

11 Das Erreichen unserer Qualitätsziele ist eine wesentliche Führungsaufgabe. Bei der Leistungsbeurteilung der Mitarbeiter erhält daher die Qualität der Arbeit besonderes Gewicht.